ATRON electronic GmbH
Zielsetzung
Für das breite Produktprogramm kundenspezifischer Systeme sollen durch den Einsatz eines Redaktionssystems folgende Optimierungen im Bereich der Technischen Redaktion erzielt werden:
Single-Source-Verwaltung für alle Varianten in Abhängigkeit vom Funktionsumfang der ausgelieferten Systeme- Automatisierte Ausgabe von Print- und Hilfe-Systemen sowie kundenspezifischer Portale
- Kontextsensitiver Aufruf von Hilfethemen aus der Software
Realisierung
In einer Kooperation zwischen Atron und Expert Communication Systems wurden die vorhandenen Handbücher auf eine mögliche Modularisierung und die Charakterisierung der Inhalte hin untersucht. Des weiteren wurden kundenspezifische Ausgaben für PDF, Word, kontext-sensitive Microsoft HTMLHelp und Microsoft WinHelp implementiert.
Ergebnis und Nutzen
- Starke Verkürzung des Erstellungsprozesses für kundenspezifische Dokumentationen
- Sehr einfache Verwaltung und Erstellung von Online-Hilfen (inkl. Steuerinformationen für Kontextsensitivität)
- Vermeidung von Datenredundanzen durch echte Single-Source-Verwaltung
- Integration der Systemkunden in die Publikationserstellung durch kundenspezifische Portale
Kurz & Bündig
- Schnelle Erstellung kundenspezifischer Dokumentation in verschiedenen Ausgabe-Formaten
- Einbindung der Systemkunden in den Review-Prozess durch ein webbasiertes Portal