Service-Informationssysteme
Stichpunkte
Ortsungebundene Einbindung der Service-Mitarbeiter
Direktes Feedback von Service-Personal vor Ort- Multilingual
- Mobilität (On-/Offline)
Synergie-Effekte
- Verknüpfung mit der Handbuch-Redaktion
- Kontextsensitives Aufrufen des Service-Offlineclients durch Anwendungssystem
System-Integration
- Anbindung an externe Systeme
- Im-/Export (z. B. CVS)
